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# 몰 운영

몰 운영은 자사몰 연결부터 일상 운영까지 이어지는 전체 작업 공간입니다. 처음 연결할 때도 여기서 시작합니다.\
운영 중인 몰을 점검할 때도 여기로 돌아옵니다.

### 1. 이 가이드가 다루는 범위

이 가이드는 다음 흐름을 다룹니다.

* 자사몰 첫 연결
* 몰 워크스페이스 진입
* 상품, 주문, 환불, 마케팅 운영

### 2. 시작 전 체크

진행 전 아래 4가지를 먼저 확인하세요.

* 브랜드 계정으로 로그인되어 있어야 합니다.
* 우상단 브랜드 선택기가 올바른 브랜드여야 합니다.
* 보조 관리 작업은 **Owner** 또는 **Admin** 권한이 필요합니다.
* 자사몰 개발자와 연결 정보 전달 경로가 준비되어 있어야 합니다.

### 3. 페이지 바로가기

처음 시작한다면 아래 순서로 보시면 됩니다.

1. [자사몰 연결](/brand-guide/undefined/undefined.md)
2. [몰 운영 메인 화면](/brand-guide/undefined/undefined-1.md)
3. [보조 관리 작업 (Owner,admin 전용)](/brand-guide/undefined/owner-admin.md)
4. [몰 워크스페이스](/brand-guide/undefined/undefined-2.md)
5. [연결 · 설정 영역](/brand-guide/undefined/undefined-3.md)
6. [상품·카탈로그 영역](/brand-guide/undefined/undefined-4.md)
7. [스토어 화면 영역](/brand-guide/undefined/undefined-5.md)
8. [주문·배송 영역](/brand-guide/undefined/undefined-6.md)
9. [고객·환불 영역](/brand-guide/undefined/undefined-7.md)
10. [성장·분석 영역](/brand-guide/undefined/undefined-8.md)

### 4. 자주 쓰는 운영 흐름

운영을 시작할 때는 이 흐름이 가장 빠릅니다.

1. **몰 운영 메인 화면**에서 추천 작업을 확인합니다.
2. **이 몰로 이동**으로 워크스페이스에 들어갑니다.
3. 필요한 영역에서 바로 작업합니다.

#### 4-1. 자주 여는 화면

가장 자주 여는 화면은 보통 아래 4개입니다.

* **상품·카탈로그 영역**
* **주문·배송 영역**
* **고객·환불 영역**
* **성장·분석 영역**

### 5. 자주 막히는 지점

#### 5-1. 비밀번호를 복사하지 못했어요

같은 비밀번호를 다시 볼 수는 없습니다.\
**다시 발급하기**로 새 비밀번호를 발급해 전달하세요.

#### 5-2. 자사몰과 통신이 끊긴 것 같아요

아래 순서로 확인하세요.

1. **연동 확인** 버튼을 눌러 봅니다.
2. 자사몰 서버 상태를 확인합니다.
3. 필요하면 **다시 발급하기**를 진행합니다.

#### 5-3. 상품이 스토어에 보이지 않아요

아래 항목을 차례대로 확인하세요.

1. 상품의 **활성화** 상태
2. 컬렉션 포함 여부
3. 최근 **연동 확인** 성공 여부

#### 5-4. 쿠폰이 적용되지 않아요

아래 조건을 먼저 확인하세요.

* 쿠폰이 활성화되어 있는지
* 유효 기간 안인지
* 최소 주문 금액을 충족하는지
* 사용 제한이 남아 있는지

### 6. 보안과 주의사항

꼭 기억해야 할 항목만 정리했습니다.

* 🔴 연결 비밀번호는 한 번만 표시됩니다.
* 🔴 연결 해제, 주문 취소, 환불 승인, 리뷰 삭제는 되돌리기 어렵습니다.
* 🟡 홈페이지 배포, 롤백, 세율 변경, 메일 발송은 즉시 외부에 영향을 줍니다.
* 🟡 멤버 권한은 필요한 최소 범위로만 부여하세요.

### 7. 다음에 할 일

첫 연결과 기본 설정이 끝났다면 이 순서를 권장합니다.

1. 상품 5\~10개를 먼저 등록합니다.
2. **베스트**, **신상품** 같은 컬렉션을 만듭니다.
3. 배너, 정책, FAQ를 정리합니다.
4. 배송 국가와 세금 설정을 점검합니다.
5. 테스트 주문과 환불 흐름을 한 번 확인합니다.
6. 쿠폰과 매출 리포트로 운영을 확장합니다.


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# Agent Instructions
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```
GET https://guide.hypercape.com/brand-guide/undefined.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

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`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

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